Misstänksamma svenskar

Sverige ligger nästan i toppen i misstänksamhet mot hantverkare. Vi misstror hantverkare dubbelt så mycket som konsumenterna i Danmark och Finland. Listan toppas av Norge. Det visar en rapport från Villaägarnas Riksförbund.

Klagovisan från konsumenter mot hantverkare har tyvärr ekat länge: för 10 år sedan började Konsumentverket började föra statistik över klagomål från konsumenter. Det vanligaste klagomålet rör olika hantverkstjänster.

26 procent av de tillfrågade konsumenterna har ett mycket lågt förtroende till att hantverkare följer de lagar och regler som finns för att skydda konsumenten. I Danmark och Finland är motsvarande siffra 13 procent. Bland de nordiska länderna är de norska konsumenterna mest skeptiska och hela 29 procent har ett mycket lågt förtroende.

Rapporten bygger på en studie som genomförts på uppdrag av EU-kommissionen om underhållstjänster. Där ingår bland annat följande:

• Underhåll av hus och renovering.
• Takläggning.
• VVS-tjänster och installationer.
• Golvbeläggning/montering.
• Centralvärme (installation och service).
• Elektriska tjänster och installationer.
• Murare.
• Snickare.
• Målare.
• Glasmästare.
• Trädgårdsmästare.

Konsumenter med mycket lågt förtroende för hantverkare

1. Norge 29 procent
2. Sverige 26 procent
3. Island 15 procent
4. Danmark 13 procent
5. Finland 13 procent

Källa: Villaägarna.

Per Wallin

Reporter, fotograf och redaktör på DMH

Journalist från Västerås med bland annat ett Mongol Rally på meritlistan. Nästa mål är att äta världens största geléråtta (cirka åtta kilo). Skriver om bygg- och hantverksbranschen i stort, i väntan på genombrottet som Harlequin-författare. Tar gärna emot tips från er på per.wallin@dmh.nu.